Para Pemenang Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2017 

Salam satu aspal… Info resmi dari PT. Astra Honda Motor, inilah para pemenang Kontes Layanan Honda Nasional 2017 

Jakarta – PT Astra Honda Motor (AHM) kembali menggelar Kontes Layanan Honda Nasional sebagai bentuk upaya senantiasa menghadirkan layanan terbaik bagi setiap konsumen sepeda motor Honda. Keseriusan AHM dalam hal layanan untuk konsumen ini menjadi salah satu prioritas utama dalam menjalankan bisnis sepeda motor di Indonesia.

Seiring perkembangan segmen konsumen sepeda motor Honda dan semakin beragamnya layanan yang dibutuhkan, Kontes Layanan Honda tahun ini dikemas berbeda dengan tahun-tahun sebelumnya. Kontes yang telah memasuki 11 tahun ini, dibagi menjadi dua kelompok dealer yaitu kelompok reguler dealer dan kelompok Wing dealer atau Big Wing dealer sesuai dengan perkembangan layanan jaringan sepeda motor Honda di Tanah Air. Pada setiap kelompok terdapat tiga kategori yang dilombakan sesuai dengan fungsinya dalam melayani konsumen, yaitu Front Line People (FLP), Deliveryman serta pimpinan jaringan Honda.

Kontes Layanan Honda tahun ini telah dilaksanakan sejak Juli sebagai tahap awal seleksi tingkat regional bekerjasama dengan 29 main dealer Honda. Pada tingkat regional ini, sebanyak 2.210 peserta dari seluruh Indonesia unjuk kemampuan di ajang bergengsi yang diadakan main dealer Honda. Dari jumlah peserta tersebut, terbagi sebanyak 1.357 peserta yang terdiri dari Sales Man, Sales Counter, Front Desk Officer, Petugas Administrasi dan Sales Counter Part mengikuti penilaian pada kategori FLP. Pada kategori Deliveryman diikuti oleh 470 peserta dan 383 peserta lainnya merupakan penanggung jawab AHASS, Showroom dan Honda Exclusive Parts Shop (HEPS). Setelah melewati tahap seleksi daerah, 128 peserta dari tiga kategori yang terdiri dari 49 FLP, 41 Deliveryman dan 38 pimpinan jaringan terbaik berkompetisi pada tingkat nasional yang diadakan pada tanggal 4 – 7 November 2017.

Pada tahap tingkat Nasional, para peserta harus melewati beberapa tahap penilaian pre-contest, proses karantina selama 3 hari dan grand final yang dilaksanakan pada Kamis (7/12) untuk menjadi yang terbaik. Pada tahap pertama yaitu penilaian pre-contest para peserta di kategori FLP diuji dengan mystery shopping dan mystery calling pada kategori FLP. Pengujian yang dilakukan pada kategori Deliveryman dilakukan berupa penilaian proses pengantaran sepeda motor Honda hingga sampai di tangan konsumen. Sementara itu pada kategori Pimpinan Jaringan dilakukan dealer audit,mystery shopping dan mystery calling . Pada masa karantina selama 3 hari, para peserta diuji dengan beberapa rangkaian penilaian seperti tes tertulis, studi kasus, role play, presentasi dan interview.

General Manager Honda Customer Care Center (HC3) Division AHM Istiyani Susriyati mengatakan seiring dengan meningkatnya ekspektasi masyarakat mengenai pelayanan, AHM dan jaringan sepeda motor Honda berupaya untuk terus meningkatkan pelayanannya dengan cara mengasah keterampilan SDM yang berada pada garda terdepan Honda dalam memberikan layanan yang memuaskan bagi konsumen setia sepeda motor Honda.

Berikut daftar pemenang pada Kontes Layanan Honda 2017, sebagai berikut :

KATEGORI FRONT LINE PEOPLE REGULER DEALER

PEMENANG

NAMA PESERTA

MAIN DEALER

1

Ketut Nila

Astra Motor Bali

2

Dewi Nur S

Astra Motor Yogyakarta

3

Kukuh Santoso

Astra Motor Jawa Tengah

KATEGORI FRONT LINE PEOPLE WING/BIG WING DEALER

PEMENANG

NAMA PESERTA

MAIN DEALER

1

Destania Indah

PT. Tunas Dwipa Matra

2

Enjang Nugraha

PT. Daya Adicipta Motora

3

Ade Irwan

Astra Motor Jawa Tengah

KATEGORI DELIVERYMAN REGULER DEALER

PEMENANG

NAMA PESERTA

MAIN DEALER

1

Sugeng Mujiyono

Astra Motor Jawa Tengah

2

Andri Setiawan

Astra Motor Yogyakarta

3

Evan Rizky

PT. Mitra Pinasthika Mulia – Malang

KATEGORI DELIVERYMAN REGULER WING/BIG WING DEALER

PEMENANG

NAMA PESERTA

MAIN DEALER

1

Andik Abdi C

PT. Mitra Pinasthika Mulia – Malang

2

Irwanda S

PT. Tunas Dwipa Matra

3

Zulkarnaen

Astra Motor Nusa Tenggara Barat

KATEGORI PIMPINAN JARINGAN REGULER DEALER

PEMENANG

NAMA PESERTA

MAIN DEALER

1

Hendro Wicaksono

PT. Mitra Pinasthika Mulia – Surabaya

2

Ni Putu Suma

Astra Motor Bali

3

Didik Tri W

PT. Mitra Pinasthika Mulia – Malang

KATEGORI PIMPINAN JARINGAN WING/BIG WING DEALER

PEMENANG

NAMA PESERTA

MAIN DEALER

1

Sigit Priyono

PT. Daya Adicipta Motora

2

Endhita Sri M

Astra Motor Jayapura

3

Arki Prayogi

Astra Motor Bali

 

Selamat untuk Mas Kukuh Santoso yang telah meraih juara ketiga kategori Front Line People dari Astra Motor Jawa Tengah. Saya kenal beliau… Yeaahhhh… 

Iklan
Pos ini dipublikasikan di Uncategorized dan tag , , , . Tandai permalink.

2 Balasan ke Para Pemenang Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2017 

  1. mas huda berkata:

    Selamat buat para pemenang

Silahkan mau komen apa saja, boleh "joss", "beng", "ngekk", "bengek"..... pokoke sak karepmu kang mbak.... khusus untuk cewek bisa meninggalkan nomer hp #eh

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout /  Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout /  Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout /  Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout /  Ubah )

Connecting to %s